Agent d'intervention clientèle
L’agent d’intervention clientèle a pour mission d’effectuer des interventions techniques chez les clients, de réaliser des dépannages et des travaux de raccordement provisoires.
Être agent d'intervention réseau dans le groupe ÉS
-
Compétences
- Une bonnes connaissances dans le domaine du dimensionnement et de l'exploitation des installation des installations individuelles de branchement
- Autonomie
- Rigueur
- Méthode
-
Profil
- CAP/BEP Électrotechnique
- Bac Pro Métiers de l'Électricité et de ses Environnements Connectés
-
Evolution dans la filière
- Agent technique d'intervention clientèle
- Superviseur comptage
- Chargé d'affaires techniques
- Coordinnateur d'intervention clientèle
-
Évolution hors filière
- Monteur électricien
- Électricien postes source
- Métiers technico-commerciaux
- Missions de formateur à temps partiel
Découvrez le quotidien de Gaëtan, agent d'intervention clientèle depuis 2 ans
"Je réalise des interventions techniques BT chez les clients.
Mes interventions comprennent des dépannages, des travaux de raccordement provisoires, afin de satisfaire les demandes des clients externes et internes dans les meilleures conditions de sécurité, de qualité, de délais et de coût.
Si Gaëtan était...
- Un personnage de série/film ?
Forest Gump, parce que « La vie c’est comme une boîte de chocolats, on sait jamais sur quoi on va tomber ! »
- Une musique ?
« Happy » de Pharrell Williams, je suis toujours de bonne humeur.
- Expression du visage ?
Mon sourire, pour une relation client toujours au top !
- Un super pouvoir ?
La téléportation, pour me rendre facilement partout où on a besoin de moi !
Découvrir plus de métiers du groupe ÉS
Le groupe ÉS, c’est plus de 120 métiers différents : conseiller clientèle, technicien de réseaux électriques, technicien exploitation et maintenance, ingénieur informatique, comptable…
-
Électricien de réseau
La mission d’un électricien réseau englobe plusieurs tâches essentielles, tels que l’acheminement de l’électricité, le raccordement électrique, l’accès au réseau, ainsi que la mise en place de services numériques et éco-responsables. -
Conseiller commercial
La mission du conseiller commercial : Satisfaire au mieux les demandes des clients et leur proposer des offres et services personnalisés. -
Ingénieur secteur énergies
La mission de l'ingénieur secteur énergies est de contribuer au développement, au contrôle et à l'amélioration des processus de traitement des données accompagnant la transition énergétique. -
Électricien postes sources
La mission d’un électricien postes sources est de réaliser des travaux électriques de maintenance, de mise en service ou de dépannage dans les postes de transformation HTB/HTA, d’effectuer des manœuvres d’exploitation dans les postes sources. -
Chargé d'affaires techniques
La mission d’un chargé d’affaires techniques est de gérer et coordonner les projets techniques, en veillant au respect des normes et des règles de sécurité. -
Chef de produit marketing
La mission du chef de produit marketing est de définir et promouvoir des produits ou services en tenant compte des besoins des clients, de la concurrence et des objectifs de l’entreprise. -
Concepteur informatique
La mission d’un concepteur informatique, également appelé concepteur-développeur informatique ou analyste concepteur informatique, est d’écrire et de développer des programmes d’application utilisés dans les systèmes d’information de l’entreprise. -
Acheteur d'énergie
La mission d’un acheteur d’énergie consiste à définir les besoins futurs en consommation d’énergie, acheter de l’énergie au meilleur coût tout en maîtrisant les risques financiers, et gérer les études de marché énergie. -
Technicien d'exploitation maintenance
La mission d’un technicien d'exploitation maintenance est de garantir le bon fonctionnement et la pérennité des équipements. Il intervient pour diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations nécessaires, et assurer la maintenance préventive. -
Technicien d'exploitation chauffage, ventilation, climatisation
La mission d’un technicien d’exploitation chauffage, ventilation et climatisation consiste à assurer la maintenance préventive et corrective des installations pour divers clients. -
Conseiller clientèle
La mission principale du conseiller clientèle est de gérer et de développer un portefeuille client