Conseiller commercial
La mission du conseiller commercial : Satisfaire au mieux les demandes des clients et leur proposer des offres et services personnalisés.
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Compétences
- Avoir le sens du service client
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir une capacité d'adaptation
- Avoir un sens commercial
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Profil
- Formation initiale de niveau bac+2 dans le domaine de la vente, des assurances ou de la banque
- Expérience en centre de contacts valorisée
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Evolution dans la filière
- Commercial
- Responsable grands comptes
- Manager
- Métiers de la relation clients
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Évolution hors filière
- Métier d'appui commercial et fonctions supports
Découvrez le quotidien de Cécile, conseillère commerciale depuis 2 ans
"J’assure la relation commerciale avec nos clients particuliers.
Je leur apporte des conseils en matière de fourniture d’énergie et les accompagne dans la gestion de leur contrat. J’ai aussi une mission de placement d’offres de services et de vente par appels sortants. Je participe aux foires et salons pour promouvoir les offres ÉS. Je teste les nouvelles offres et assure un appui au déploiement de celles-ci dans les équipes."
Si Cécile était...
- Un personnage de série/film ?
« Joséphine, ange gardien » pour son sens de l’écoute, son empathie et sa capacité à se sortir de toutes les situations.
- Une musique ?
Facile, « Electric cité» du groupe Téléphone !
- Un objet ?
Un carnet, pour prendre des notes car j’apprends encore de nouvelles choses tous les jours… C’est un métier où rien n’est jamais acquis !
- Un super pouvoir ?
La force de Wonder Woman, qu’elle utilise pour aider les gens.
Une question qu'on pourrait poser à Cécile en entretien ?
Vendre, est ce que cela fait vraiment partie de ton ADN ?
Découvrir les métiers du groupe ÉS
Le groupe ÉS, c’est plus de 120 métiers différents : conseiller clientèle, technicien de réseaux électriques, technicien exploitation et maintenance, ingénieur informatique, comptable…