NOS MÉTIERS

Gilles, acheteur d’énergie depuis 4 ans

Je suis chargé de définir les besoins futurs en consommation d’énergie. Selon ces besoins, je dois acheter de l’énergie au meilleur coût, tout en maîtrisant les risques financiers. Mes missions sont riches et variées, c’est ce qui me plait dans ce poste. Je ne m’ennuie jamais et j’ai pas mal d’autonomie. Je suis en charge des études de marché énergie, de la stratégie des achats, des politiques d’achat, du suivi quotidien du marché, de la gestion des risques… 

Mes atouts

• Rigoureux
• Autonome
• Force de proposition

Profil :

• Formation initiale de niveau Bac + 5, issue d’une École d'ingénieur ou d’une formation supérieure en finance/contrôle de gestion.
• Spécialisation dans le domaine informatique ou en sciences économiques.
• Expérience sur le marché de l'énergie appréciée.

Évolutions dans la filière :

• Responsable grands comptes
• Manager

Évolutions hors filière :

• Marketing
• Finances
• Réseaux d’électricité

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? Christian Bale dans le rôle de Michael Burry  dans « The Big Short » l’histoire vraie de 4 traders de Wallstreet qui anticipent l’explosion de la bulle financière
• Une musique ? Teardrop de Massive Attack pour son coté apaisant
• Un objet ? Une balle anti-stress car il faut parfois avoir les nerfs solides !
• Un super pouvoir ? Voir l’avenir bien sûr !

Nadia, agent d’intervention clientèle, depuis 3 ans

Je réalise diverses interventions techniques chez les clients, comme par exemple la pose/dépose/échange de compteurs électrique, des dépannages sur les installations de branchement, des travaux de raccordement provisoires… Mon objectif ? Satisfaire les demandes des clients, et cela dans les meilleures conditions de sécurité.

Mes atouts

• Rigueur
• Sens du contact
• Autonomie

Profil :

• Formation initiale CAP : BEP électrotechnique
• BAC PRO Métiers de l’électricité et de ses environnements connectés
• Permis B indispensable

Évolutions dans la filière :

• Agent technique d’intervention clientèle
• Coordonnateur d’intervention clientèle
• Monteur électricien

Évolutions hors filière :

• Métiers technico-commerciaux
• Missions de formateur

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? Wonder Woman qui peut résoudre tous les problèmes
• Une musique ? « Don’t worry be happy » de Bobby McFerrin. Malgré les imprévus que l’on peut rencontrer, il faut toujours sourire, et être positif. Tout problème a une solution !
• Un objet ? Une pince multifonctions, car il faut être polyvalent
• Un super pouvoir ? Comme Vif-Argent, des X-men, être capable de se déplacer à une vitesse phénoménale.

Lina, chef de produit marketing depuis 4 ans

Je suis responsable du développement et de la vie d’une offre d’électricité ou de gaz, ou d’un service (de l’idée à sa commercialisation). Au quotidien, je suis chargée d’être à l’écoute des attentes des clients, de définir les objectifs, les enjeux, les risques. Mais aussi, connaitre la concurrence, réaliser le business plan, et le marketing mix. Je mesure l'efficacité des actions marketing et communication mises en œuvre. Je travaille en étroite collaboration avec le service communication mais aussi avec les juristes. Bref, c’est un métier passionnant dans lequel on est amené à travailler en équipe !

Mes atouts

• Réactivité et agilité
• Rigoureux
• Autonome
• Travail en équipe

Profil :

• BAC + 5 dans le domaine du marketing (ou avec une approche).
• Expérience ou aptitude gestion de projet
• Expérience sur le marché de l'énergie appréciée.

Évolutions dans la filière :

• Chef de projet études marketing
• Fonction de management

Évolutions hors filière :

• Communication
• Ressources Humaines
• Commerce

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? Carrie Bradshaw, de la série « Sex and the city », pour le coté bande de copines branchées ! C’est un métier où il y a beaucoup de femmes…
• Une musique ? Womanizer de Britney Spears. Juste parce qu’elle envoie du lourd !
• Un objet ? Un tableur excel, indispensable à tout business plan !
• Un super pouvoir ? Pouvoir lire dans les pensées pour lancer le produit que tout le monde attend !

Jade, concepteur informatique depuis 2 ans

Je suis chargée de développer des applications informatiques pour les clients et les salariés. Mes missions sont diverses : je conçois des solutions informatiques, j’apporte mon expertise dans les étapes du cycle de développement d’une application (améliorations, chiffrage de la solution, délais...). Je suis également chargée du développement des outils et de l’intégration dans le système d’information, dans les délais et les coûts impartis. Pour finir, je suis chargée de rédiger la documentation des différentes applications informatiques. Ce qui est important, dans mon métier, c’est d’être à l’écoute des utilisateurs car c’est pour eux que les outils sont développés ! Mon objectif c’est que l’expérience utilisateur soit le plus agréable possible avec ÉS.

Mes atouts

• Écoute
• Curiosité
• Rigueur

Profil :

• BAC +3 dans le domaine informatique ou de niveau BAC + 2 (BTS ou DUT) avec expérience, professionnelle significative dans le domaine
• Expérience sur le marché de l'énergie appréciée

Évolutions dans la filière :

• Chef de projets informatiques
• Responsable Domaine Fonctionnel
• Manager dans le domaine informatique

Évolutions hors filière :

• Divers postes de management au sein du groupe

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? Will Hunting car comme lui, j’ai eu du mal avec l’école mais je m’en suis finalement bien sortie
• Une musique ? Daft Punk, et notamment around the world, une musique numérique !
• Un objet ? Mes rams, sans lesquelles mon PC rame ! (humour de geek)
• Un super pouvoir ? Ne plus avoir besoin de sommeil, pour pouvoir jouer sur les réseaux toute la nuit (rêve de geek)

Axel, électricien de réseau depuis 8 ans

Mon métier consiste à assurer la continuité d’alimentation en électricité de nos clients, en toutes circonstances, et garantir la qualité du réseau public de distribution de l’électricité. Au quotidien, je suis chargé de préparer le chantier et de réaliser les interventions techniques. Je m’occupe des raccordements, de la confection d’accessoires et de l’entretien des lignes électriques… Ce que j’aime par-dessus tout, c’est monter aux poteaux ! Je suis d’astreinte et donc, je peux être amené à intervenir 24h/24, 7j/7. Dans nos métiers, la sécurité est une priorité. 

Mes atouts

• Dynamisme
• Force physique

Profil :

• CAP/BEP électrotechnique
• BAC PRO Métiers de l’Electricité et de ses environnements connectés
• Permis B apprécié

Formation :

Formation de plusieurs mois dispensée au sein de notre centre de formation de Mundolsheim.

Évolutions dans la filière :

• Agent technique travaux
• Coordonnateur exploitation
• Responsable équipe travaux

Évolutions hors filière :

• Agent d'intervention clientèle
• Métiers technico-commerciaux
• Missions de formateur à temps partiel

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? Spiderman, pour sa capacité à grimper sur n’importe quel support.
• Une musique ? La compagnie Créole, car on est une équipe soudée et on aime travailler dans la bonne humeur !
• Un objet ? Mes EPI : casque, chaussures, gants, indispensables à ma sécurité.
• Un super pouvoir ? Maîtriser les éléments, comme Tornade dans les X-Men ! 

Mustapha, technicien maintenance depuis 3 ans

Je réalise les interventions de conduite et/ou de maintenance, de travaux, de dépannage des systèmes énergétiques et climatiques. Je suis chargé de déceler des anomalies et formuler un diagnostic.On attend de moi d’être force de proposition dans l’amélioration du fonctionnement des installations. C’est aussi très important d’être à l’écoute du client. Et par-dessus tout, je fais de la sécurité ma priorité !

Mes atouts

• Autonome
• Orienté client
• Rigoureux
• Esprit d'équipe

Profil :

• BAC PRO, Mention Complémentaire
• BTS Thermique, Électrotechnique, Électromécanique ou équivalent

Évolutions dans la filière :

• Technicien de maintenance industrielle, multi technique, réseaux, froid, chaud, travaux
• Manager opérationnel·le automaticien·ne, conducteur·trice de travaux...

Évolutions hors filière :

• Marketing
• Finances
• Réseaux d’électricité

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? « Mac Gyver » car il faut parfois être astucieux et débrouillard pour résoudre des problèmes
• Une musique ? « I will survive » de Gloria Gaynor, en référence à la coupe du monde de foot 98 et à l’esprit d’équipe extraordinaire qui a permis à la France de gagner !
• Un objet ? Un téléphone portable
• Un super pouvoir ? La démultiplication car il faut de temps à autre être partout à la fois !

Vivez le quotidien 360° de Yann, Adrien et Sylvère, techniciens exploitation/maintenance à la centrale biomasse d'ÉS à Strasbourg.

Hervé, technicien d’exploitation chauffage, ventilation, climatisation

Je réalise en toute sécurité la maintenance préventive et corrective d’installations pour des collectivités, des industriels, du tertiaire ou des bâtiments collectifs. Mon métier consiste à contrôler, vérifier, régler ou relever les paramètres des installations de chauffage, ventilation ou climatisation de mon portefeuille de clients. Je réalise aussi pour leur compte des travaux de maintenance courante ou des travaux plus conséquents et je réalise les comptes-rendus d’intervention.

J’ai un véhicule de société et je reçois chaque jour les interventions à mener sur mon smartphone. J’organise mon planning en fonction des urgences et des priorités.

Mes atouts

• Autonomie
• Rigueur/Logique
• Sens de la sécurité

Profil :

• Bac pro technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques
• Ou BTS/DUT Génie Thermique et Energie
• Connaissances en électricité impératives
• Permis B indispensable

Évolutions dans la filière :

• Technicien de maintenance industrielle, multi technique, réseaux, froid, chaud, travaux… 
• Manager opérationnel·le automaticien·ne, conducteur·trice de travaux... 

Évolutions hors filière :

• Divers postes de management au sein du groupe

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? Olive et Tom, un dessin animé de mon enfance pour l’esprit d’équipe et la technicité de chaque joueur !
• Une musique ? Eye of the tiger
• Un objet ? Un mesureur thermique qui permet de vérifier les pertes de chaleur
• Un super pouvoir ? Voir à travers les murs. Ça me faciliterait le travail !

Bac pro technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques

William, conseiller clientèle depuis 2 ans

J’assure l’accueil téléphonique des clients particuliers ou professionnels (appels entrants) et je les accueille également en agence commerciale. Je réponds à leurs questions et leur apporte des conseils sur la souscription d’un contrat de fourniture d’énergie (gaz ou électricité) ou sur le suivi du contrat (facturation, délais de paiement). J’apporte également des conseils en matière d’économie d’énergie et vends des services payants et offres commerciales. L’important pour moi, c’est de savoir qu’après son appel, mon client est satisfait !

Mes atouts

• Mon sens relationnel et commercial
• L’esprit d’équipe
• Capable de m’adapter à toutes les situations
• Mon sens de l’organisation

Profil :

• Formation initiale de niveau BAC à Bac + 2
• Expérience en centre de contacts souhaitée

Évolutions dans la filière :

• Commercial
• Métiers de la relation clients

Évolutions hors filière :

• Métiers d’appui commercial et fonctions support

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? Jack Bauer de la série 24H car chaque jour de travail est un jour différent !
• Une musique ? « La fièvre », de Julien Doré, qui aborde les enjeux écologiques à travers le réchauffement climatique  et la surconsommation
• Un objet ? Un téléphone ! C’est notre outil principal pour nos échanges avec nos clients.
• Un super pouvoir ? Le pouvoir de créer de l’énergie, renouvelable bien sûr !

Gloria, conseillère commerciale depuis 8 ans

J’assure la relation commerciale avec nos clients particuliers (appels entrants et sortants). Je leur apporte des conseils en matière de fourniture d’énergie et les accompagne dans la gestion de leur contrat. J’ai aussi une mission de placement d’offres de services et de vente par appels sortants. Je participe aux foires et salons pour promouvoir les offres ES.  Je teste les nouvelles offres et assure un appui au déploiement de celles-ci dans les équipes. Je réalise également des missions de back office (réponses mails, traitement du courrier, facturation).  J’adore les challenges commerciaux !

Mes atouts

• Mon sens commercial
• L’esprit d’équipe
• Mon sens du service client
• Ma capacité d’adaptation

Profil :

• Formation initiale de niveau Bac + 2 dans le domaine de la vente, des assurances ou de la banque
• Expérience en centre de contacts souhaitée

Évolutions dans la filière :

• Commercial
• Responsable grands comptes
• Manager
• Métiers de la relation clients

Évolutions hors filière :

• Métiers d’appui commercial et fonctions support

Portrait chinois :

• Un personnage de série/film ? « Joséphine, ange gardien » pour son sens de l’écoute, son empathie et sa capacité à se sortir de toutes les situations.
• Une musique ? Facile, « Electric cité» du groupe Téléphone !
• Un objet ? Un carnet, pour prendre des notes car j’apprends encore de nouvelles choses tous les jours… C’est un métier où rien n’est jamais acquis !
• Un super pouvoir ? La force de Wonder Woman, qu’elle utilise pour aider les gens